Le terme « transformation digitale » est un terme qui a fait surface depuis seulement quelques années, contrairement au terme de « digitalisation » qui lui existe depuis bien plus longtemps.
En effet, ce terme de « transformation digitale » a fait ces débuts sur le territoire français depuis l’année 2014, année ou il est également devenu populaire. Bien que l’histoire de la digitalisation soit plus ancienne via son association au terme numérisation, l’histoire de la transformation digitale est tout aussi intéressante de part l’utilisation qu’on en fait.
Le professeur et académicien français Michel Serres évoque même la digitalisation comme « la troisième révolution anthropologique majeure », preuve de son importance sur la société actuelle.
La définition de la transformation digitale passe aussi par ses exemples ! Au-delà de l’exemple Uber, sur lequel il n’est pas nécessaire de revenir, voici d’autres exemples de transformation digitale :
- La Société Générale qui dès 2013 a compris l’importance de la transformation digitale a défini ses priorités et mis en place trois grands chantiers :
- Imaginer la banque de demain avec une démarche de co-création en impliquant les collaborateurs via leur réseau social d’entreprise,
- Mise en place d’outils bureautiques pour les salariés (programme Digital for All),
- RH : attractivité pour le recrutement, environnement de travail, formation des collaborateurs
- La transformation digitale de Starbucks s’est appuyée sur 3 piliers :
- Créer de l’engagement utilisateur
- Offrir une expérience physique et digitale
- Mettre le digital au coeur de son dispositif
- Air France a basé sa transformation numérique sur 3 leviers :
- La centralisation
- La culture d’entreprise
- L’innovation
LA TRANSFORMATION DIGITALE 